《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，设有（）和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，高铁线路列车按运输性质可分为（）。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，普速旅客列车乘务组由（）组成。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，动车组列车乘务组由（）组成。

《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，视觉信号的基本颜色有（）。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，运输收入票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，（）。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，领票人领到票据后，应及时按规定检查清点，清点时应查验封签是否破损，逐张核对（）。

《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2016〕576号）规定，票据管理应做到（）。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：客运车站安检查危岗位人员应经过()培训。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：客运车站区域内的其他单位，不得组织未经安检的（）直接进站上车。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：安检工作台帐，对所有查获的禁止、限制物品要做到逐件登记，并注明（）等处理情况。