《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，学生票应按（）发售，但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》的通知(上铁工〔2020〕146号)规定，各单位每年汛前应对职工进行防洪教育和培训，内容包括：()等，并对受训人员进行业务考试，确保教育培训质量。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为( )的订票业务。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，下列属于电话订票系统订票有效证件是( )。

《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定，以下（ ）属于电话订票提供的功能。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，凡接触实名制相关系统、信息的铁路干部职工，应当保守车票实名制信息，不得（），违者依法追究相关责任。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（）字样。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（）。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，在12306.cn网站上购票可使用（）。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，办理挂失补手续时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购（）。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，找零备用金使用安全管理比照运输进款安全管理，严禁（ ）。