中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，终到香港西九龙站的列车办理越站或无票人员补票业务时，最远只可办理至本次列车内地最后经停站。

中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，保洁质量做到车内卫生清洁、（）,座椅头枕片定期更换。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：( )会员资格到期前进行保级评定，以评定日前连续12个月累积的升级积分计算。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )设置受让人。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员乘车积分漏登，可通过( )提交积分补登申请。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：( )等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过（ ）查询账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业（ ）。