《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38 号）规定，综控员岗位客运人员上岗前，落实手机当班集中管理规定。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站厕所相关保洁工具应存放在工具间或其它隐蔽处所，摆放整齐。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，保洁人员、车站工作人员应及时劝阻在厕所抽烟的旅客，以保证厕所环境整洁和空气清新。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，24小时不间断开放的车站，如夜间无专职保洁人员的，车站要根据岗位分布和作业情况，指定车站工作人员负责厕所的实时保洁。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，新装电梯在免费保养期内，可以购置合同中售后服务的相关条款来替代电梯维保合同。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯上下口处要具备自动感应语音提示功能，播报安全乘梯事项。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运高峰时段，要对自动扶梯上端安排专人进行值守，疏导客流，引导旅客安全乘梯。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯每日开启时，站段要安排工作人员进行试运行和检查确认。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯要建立安全技术档案，做到一台一档，妥善保存。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，自动扶梯上客口处要具备自动感应语音提示功能，播报安全乘梯事项。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台售货车辆配置按照每个站台面不超过4辆标准执行。