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《关于印发客运车站安检查获物品存放室建设指导意见的通知 》（客管函〔2019〕161号）规定，车站安检查获物品存放室仅用于存放在集中销毁处理前暂时存放的查获物品和 （）的物品。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）遇重联作业一次不成功时，立即（）重联作业。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）终到站解编或重联的列车，必须办理（）作业时，安排在解编或重联作业完毕后进行。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）重联作业时，乘坐该车底继续运行的旅客由车站组织在（）内等候
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）动车组列车重联作业禁止在（）状态下进行。
《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号 ）动车组解编、重联作业必须在车门（）状态下进行。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬在进站、乘车时，应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、（）。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间（）前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导育犬进站乘车的需求，并告知所购车票的乘车日期、车次、席位号等信息。
《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》（上铁客函〔2015〕588号）规定:导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导言犬使用者信息，盖有公安部门或残袭人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF" ），用于辅助视力残疾人（）。
《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》（客管〔2020〕6号）规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票发站为绕道原区段内车站的，可在30日内（）办理退票。
