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单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有铁路旅行常识，全国铁路营业站示意图，（）进站、上车的图例或文字说明，列车开车、中转换乘时刻，全国主要站中转换乘时刻表。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志中标准没有规定，自行设计的标志应易于识别并附加（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，除另有规定者外，本细则适用于国家铁路和与（）的其他铁路。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据（）制定本细则。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站在停止检票后继续检票放行或（），致使旅客抢上列车造成人身伤害的，属于车站责任。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：旅客持票进站后或下车后出站前，因（）造成人身伤害的，属于车站责任。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：车站引导标志（），误导旅客造成其人身伤害的，属于车站责任。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为（）和列车责任。
