《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，铁路站车工作人员可通过（ ）联网查验外宾乘车证信息，查验不到时，应予收缴，并做好记录。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，暂存票应按顺号装订，保管（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（）、包装、日期、件数等。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，暂存物品需包装良好，箱袋必须（），包装不良的，不予存放。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，携带品暂存处应公布（）和注意事项。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）车站应设携带品暂存处。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发现旅客违章携带物品（包括几人同时携带一件超更或超大物品）时，在车站，应（）或动员旅客办理托运。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，退还票价时，按客、快、卧（）分别计算。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）差额，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，不收退票费。