《上海铁路局转发中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，旅客购票后，可根据行程变化在车票预售期内变更（ ）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运车辆应有（），易于识别。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站对非车站人员进站经营搬运业务的应予以（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站旅客携带品搬运员必须穿着（），佩戴标志。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）的车站应开展旅客携带品搬运业务。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，暂存票应按顺号装订，保管（）。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，办理暂存手续时，必须填写暂存票，注明（）、包装、日期、件数等。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，暂存物品需包装良好，箱袋必须（），包装不良的，不予存放。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，携带品暂存处应公布（）和注意事项。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）车站应设携带品暂存处。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对违章携带的物品处理过程中，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。