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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,经营单位持有效经营许可,经营行为规范,(),文明售货,提供发票。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,春、暑运等客流高峰时期,换票、验证、安检、进站等处所设有()通道。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织()进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇车底变更时,车站按车底变更计划(),组织旅客换乘,告知列车,并按规定办理()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定程序及时上水,始发列车(),中途站按给水方案补水,有注水口的(),水管回卷到位(管头插入上水井内)。吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,给水站根据给水方案配备给水人员,防护用具齐全,按指定线路提前到指定位置接送车,(),同去同回。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,集装件外包装、施封破损或集装件短少的,凭()或现场检查,核实现状,办理交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,运输过程中发生高铁快运包装松散、破损时,有记录、()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,装卸、搬运高铁快运集装件时轻搬轻放,()。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁快运使用专用箱、冷藏箱、()等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
