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《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：GSM-R 区段的车长、乘警等配备 GSM-R 移动终端，作为长大隧道内的（）。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，事故列车沿途各站要切实关心旅客急需，做好（）等服务保障工作，确保旅客情绪稳定。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生旅客列车突发事件后，列车工作人员、客运部门要利用（）做好旅客安抚和宣传解释工作，防止激化矛盾。
《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件必要时立即封闭现场，设置警戒线，阻止与（）无关的人员进入现场，劝阻未经集团公司应急领导小组批准的新闻媒体记者进入事故现场。
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中高铁利用施工（维修）天窗时段应急修完毕后，（）要加强站台和线路巡查。
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中规定，非运输企业是指申铁杰能、（）。
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）规定，工具高度（）米至（）米时，不得使用脚手架，必须使用专用登高设备。
《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号 号）中运行间隔是指同一站台面前一趟办理（）的旅客列车图定开点至后一趟办理客运业务的旅客列车图定到点之间的时间间隔。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭（）进出站乘车。
《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》（上铁客〔2020〕180号 ）规定，自动检票闸机、车站手持移动和半自助检票终端在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同（）的起、止。
