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2022高铁客运值班员、客运员题库
3,323
单选题

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后,()小时内将调查情况反馈客服中心。

A
6
B
12
C
24
D
48

答案解析

正确答案:C

相关知识点:

涉诉单位反馈,24小时内完成

2022高铁客运值班员、客运员题库

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单选题

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,站段要建立健全以()为核心的客运电梯管理制度。

单选题

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定,在用的客运电梯()进行一次定期检验。

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,站内作业的电动车辆必须设置()。

单选题

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,高铁车站站台作业的非机动车辆应做到(),加强防护。

单选题

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,紧邻站台的线路有机车车辆行驶时,该站台面作业车辆应提前()停止作业。

单选题

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,使用单位需长期安排作业车辆进站作业的,应向客运站段提出申请,经审核同意后,双方签订作业车辆进站作业安全监管协议,并由客运站段发放()。

单选题

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定,作业车辆发生严重违规或发生安全事故的,使用单位应组织全面分析、整改,相关整改措施未落实的,车站可拒绝其()。

单选题

《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,动车组营业站停车未对标且开放车门时,如车站客运(值班)员主动发现后,应联系司机:×××次司机,列车未完全停靠站台,旅客正在乘降,()。

单选题

《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,动车组营业站滞留期间临时开门时,列车长使用手持电台通知随车机械师和动车组司机,()立即报告列车调度员(车站值班员)。

单选题

《关于公布动车组列车非正常停车情况下司机、列车长、随车机械师、客运值班员工种间联系用语的通知》(上铁机〔2017〕144号 )规定,列车长手持电台日常守候的是()频道。

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