《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》（上铁客〔2018〕383号）规定：启动I级应急响应时，客运站段每（）分钟向集团公司应急处置办公室报送一次，集团公司应急处置办公室每1小时向集团公司应急处置领导小组报送。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，厕所内设置的垃圾桶应与墙壁保持不少于（）厘米的距离。

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站厕所便器保洁工具要与其他部位保洁工具（），不得混用。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯要保持乘客电梯（）能够随时与使用单位24小时值守人员实现有效联系。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，新建车站客运电梯投入使用前，应办理使用登记，取得（）。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，站段要建立健全以（）为核心的客运电梯管理制度。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，在用的客运电梯（）进行一次定期检验。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站内作业的电动车辆必须设置（）。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，高铁车站站台作业的非机动车辆应做到（），加强防护。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，紧邻站台的线路有机车车辆行驶时，该站台面作业车辆应提前（）停止作业。

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，使用单位需长期安排作业车辆进站作业的，应向客运站段提出申请，经审核同意后，双方签订作业车辆进站作业安全监管协议，并由客运站段发放（）。