《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，实行系统验证的车站原则上一个车站应设置一个（），并做好引导揭示。

《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，如客票系统发生故障，根据客票系统应急预案的有关规定启动应急预案，采取离线售票方式发售（）车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，对账目不清，发生资金安全问题，造成损失的，按照（）的原则予以处理，同时追究相关人员责任。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，营业站除（）和自动售票机内以外的备用金必须存放在保险柜内保管。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，找零备用金使用安全管理比照（）管理，严禁挪用、外借。

《铁路客运站找零备用金使用管理办法》（上铁收〔2018〕35号）规定，窗口找零备用金跨班使用时，使用（）登记交接。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，客运设备维护单位科学合理设置（）和配置备品备件。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，铁路局集团公司客运部门应从源头上加强客运设备的（）。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，客运使用设备是指除客运专用设备外，由（）的部门管理的设备设施。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，按照铁路专业分工,将与客运生产组织、旅客安全和服务质量直接相关的设备设施分为客运（）设备和客运使用设备。

《关于印发铁路旅客车站客运设备设施管理办法的通知》（铁客〔2019〕4号）规定，客运设备管理工作应围绕以旅客为中心,本着让旅客（）的目标。