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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，客运记录是指：在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的（）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，广深港线路是指：（）至香港西九龙站间的高铁线路。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境高速铁路列车是指：铁路总公司管理的各客运站与（）之间开行的高速铁路列车。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，（）是指：持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，铁路总公司和港铁公司应根据本规则，各自制订旅客须知，遇有变动须在（）公告，旅客也可通过客户服务电话（内地86—所在城市区号—12306，香港852—21200888）咨询。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，铁路总公司和港铁公司应根据本规则，各自制订旅客须知，遇有变动须在实施前公告，旅客也可通过（）（内地86—所在城市区号—12306，香港852—21200888）咨询。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，铁路总公司和港铁公司应根据本规则，各自制订旅客须知，并通过有关营业处所、（）、网站等渠道向旅客公告。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，铁路总公司和港铁公司应根据本规则，各自制订（），并通过有关营业处所、车票背面、网站等渠道向旅客公告。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车停运办理接续列车车票退票，必须在（）办理。
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，旅客办理“挂失补”车票后，未能乘上车的，在票面发站列车开车后（）分钟内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。
