《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费，站车工作人员售卖私货属于（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用（）及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境旅客的车票最远只发售到（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，（）的车票最远只发售到本次列车的终到站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，对（）发售的车票必须为磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客须知是指：铁路运输企业向（）公布的注意事项。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，客运记录是指：在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，广深港线路是指：（）至香港西九龙站间的高铁线路。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境高速铁路列车是指：铁路总公司管理的各客运站与（）之间开行的高速铁路列车。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，（）是指：持发站或到站为香港西九龙站车票的旅客（含同行的免费乘车儿童）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，铁路总公司和港铁公司应根据本规则，各自制订旅客须知，遇有变动须在（）公告，旅客也可通过客户服务电话（内地86—所在城市区号—12306，香港852—21200888）咨询。