《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,责任造成旅客财产损坏、丢失或发现旅客遗失物品未按规定上交，价值3000元及以上，不足5000元的问题构成（ ）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，通过（）的旅客应提前到内地车站所属售票窗口、代售点办理取票手续。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用网站、电话及港铁公司代售点订购票后，应在（）换取磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客利用（）及港铁公司代售点订购票后，应在乘车前换取磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境旅客的车票最远只发售到（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，（）的车票最远只发售到本次列车的终到站。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，对（）发售的车票必须为磁介质车票。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客须知是指：铁路运输企业向（）公布的注意事项。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，客运记录是指：在旅客运输过程中因某些特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或列车与车站之间办理业务交接的（）。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，广深港线路是指：（）至香港西九龙站间的高铁线路。