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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分是指购买参与（）列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程规定：出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（）、改签、退票及乘车的凭证。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客进站乘车时，须出示有效车票和与（）的本人有效身份证件原件，票、证、人一致方可进站乘车。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，一张有效身份证件仅限购买一张同一（）同一车次的实名制车票，但使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票不受此限。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，并接受铁路运输企业的查验，免费乘车及（）除外。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，鲜活易腐物品和（）不予保管。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，车上发现的旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，列车长应编制客运记录，注明（）等移交下车站；不能判明时，移交列车前方停车站或终到站。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，乘车人须持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，并接受铁路运输企业的查验，（）的未成年人除外。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，除（）外，旅客携带的轮式交通工具不得在车站、列车内使用。
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的自行车、（）（电动轮椅除外）、平衡车。
