《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对于在列车内寻衅滋事，扰乱公共秩序的旅客，列车工作人员可（）下车。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分兑换的车票不办理（）和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“（）”的原则消耗积分。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在自动售票机设置受让人时，必须持会员和受让人的（），且设备能够自动识读。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员在网站添加受让人时，受让人身份信息必须（）。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分补登申请需在车票载明的开车日期后（）内（含当日）或活动结束后30日内提出，逾期将视为放弃积分。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：积分以“分”为单位，每次进入账户时按（）取整计算。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：申请人成为会员后，铁路企业将为其建立（）。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：受让人是指会员设置的可共同享受积分（）或服务的自然人。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：乘车积分是指购买参与（）列车的车票并实际乘车到站后获得的积分。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客在检票进站前丢失实名制车票的补办流程规定：出具“挂失补车票”后，原车票失效，不能作为（）、改签、退票及乘车的凭证。