《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，对恶意偷逃车票款的应如何处理？

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查工作中发现漏、 少收款的应如何处理？

国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，实施稽查前应事先通知被查单位告知其稽查时间和需要准备的资料等，但有哪些情况之一的，可以不事先通知?

《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，什么情况下铁路运输企业不承担赔偿责任？

《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）第58条对铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的赔偿是如何规定？

《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）对无人领取货物的处置是如何规定的？

《中华人民共和国铁路法》（1990年主席令第32号）规定，由于什么原因造成的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任？

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，对于违反运输收入纪律的行为应如何处理？

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，违反有关铁路客货运输及收入管理规章制度的行为有哪些？

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）对违反运输收入纪律行为的定义？