车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。

检票闸机禁止旅客逆向通行。

发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场；封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。

发生重大疫情时，车站应隔离疑似传染病病人，对有关人员进行登记，紧急疏散其他旅客。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

车站突发大客流车站要加强站内组织，坚持落实“先下后上、排队上车”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

按照先重点、再一般的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站，宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。

特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅等辅助器具；

地级市所在地非主要车站和县级以上所在地高铁车站为三级应急供应站，应保证在 30 分钟内供应不少于 1000 份应急饮食品。

迎送列车时，足靠安全线，不侵入安全线外，面向列车方向目迎目送，以列车进入站台开始，列车尾部开出站台为止。