车站候车室、进出站通道等人员嘈杂区域的扬声器音量在（）分贝之间。

成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可通过自动售票管理系统暂时取消银行卡支付功能。

持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。

检票闸机禁止旅客逆向通行。

发生旅客疑似食物中毒事件，车站应对有关人员进行登记，封锁现场；封存导致或可能导致食品安全事故的食品及其原料、工具及用具、设施设备、中毒人员的呕吐物、排泄物等。

发生重大疫情时，车站应隔离疑似传染病病人，对有关人员进行登记，紧急疏散其他旅客。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。

车站突发大客流车站要加强站内组织，坚持落实“先下后上、排队上车”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

按照先重点、再一般的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站，宣传自动检票机的使用方法，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。

特大、大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点（可与问讯处、服务台等合设），位置醒目、便于寻找，并配备轮椅等辅助器具；