铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。

站内商业不占用旅客候车空间，不影响旅客乘降流线，不遮挡旅客服务信息，保证通道顺畅。

大型车站设专职服务员外，其余车站有旅客候车但无检票作业期间，必须保证至少2名客运员在服务台值守。

铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。

客运电梯每日开启前，车站要安排工作人员进行试运行和检查确认，对其安全状态进行确认登记。

客运电梯钥匙应当专人保管和使用，对车站取得电梯操作资质的客运人员也可以使用乘客电梯厅门钥匙。

车票实名查验是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件原件（以下简称“票、人、证”）进行一致性核对的行为。

在用电梯停用 1个月以上，站段应向路局客运处和安监室进行备案，说明停运原因和解决时限。

触碰安全红线的人员至少六个月内不得从事本岗位或其他涉及旅客安全的关键岗位同时应对相关管理人员进行责任追究。

每个站台设置的站台屏数量原则上不少3处，在站台两端及中部垂直于股道设置。

车站应至少在检票前5至10分钟为配送人员提供进入站台层的通道，检票工作人员应优先放行。