旅客应在乘车日期之日起30日内, 凭该有效身份证件发证机 构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录, 还应携带 纸质客运记录）, 到（）办理后补车票与原票 乘车区间一致部分的退票手续。

铁路纪念票证票面标注车站站名的，可在该车站使用。未标注车站站名的，可在全路发售站台票的车站使用。使用前在车站售票处加盖日期和站名戳，当日当次使用有效

劳动密集型企业从业人员超过100人时，应当确立消防工作归口管理职能部门。

漏传、错传调度命令或错误执行调度命令属于安全红线内容。

安全红线不包括站台作业车辆掉入股道安全红线。

站车公共场所应符合法律法规和卫生标准规范要求，建立健全卫生管理制度，加强从业人员培训和健康管理，保持（）、（）、（）、（），并按规定进行卫 生检测。

乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（）、（）、（）的，乘车人须按规定补票

遇下列情况时，乘车人不能使用定期票、计次票产品检票进站

动车组列车晚点 （）分钟及以上、其他旅客列车晚点（） 分钟及以上时，车站和相关列车要利用站车广播、电子显示系统及时向旅客公告晚点车次、时间等相关信息及安全提示

车站旅客滞留应急响应分为（）、（）、（）三级；相关应急响应既可逐级升级启动，也可根据情况直接启动相应高级别应急响应。

对客运服务质量重大、严重、一般事件的管理责任追究，参照集团公司安全事故责任追究办法对铁路交通一般（）、（）、（）类的事故追究。