《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定通过港铁公司购票热线购买的车票且未取票的可在（）办理改签。

行程信息提示仅作为旅客购票的信息提示，不能作为乘车凭证使用。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同凭证。旅客购票后，铁路运输企业仍需出具纸质车票。

给水作业作业阶段给水作业完毕先关阀、后拔管，将管内存水放净，摆放整齐，作业组长检查上水管拔除、收放到位，动车组注水口盖板关闭情况。

因线路中断等原因，导致旅客列车长时间滞留车站时，车站应根据列车需要，尽力为旅客列车做好补水、送水工作。

站内固定吸污设备配备应满足同一时间最高聚集客车列数的吸污需要。

使用“铁路e 卡通”乘车的旅客，应携带身份证件原
件，允许使用动车组列车二等座席别，不适用于优惠票种，并按照二等座席别实际执行票价全价计费。

“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车可不保持一致。

车站可以对专用候车室、贵宾室、候车区实行商业冠名。

车站广播系不得以播放广告。

动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员不宜佩戴。