动车组在始发站晚点（ ）以上时，车站应及时通知旅客，并做好晚点列车基础数据维护，引导旅客退票、改签。

主要车站设有多个专区时单个候车区面积不小于300 平方米。其他车站专区面积应不小于120 平方米。

主要车站设有多个专区时单个候车区面积不小于300 平方米。其他车站专区面积应不小于120 平方米。

商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（ ）平方米核定。

商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（ ）平方米核定。

商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按（ ）平方米核定。

旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站过闸、旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位”操作、消除进闸记录并开具客运记录，在开车后( )小时内办理退票手续，核收退票费；同行人比照办理。

旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站过闸、旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位”操作、消除进闸记录并开具客运记录，在开车后( )小时内办理退票手续，核收退票费；同行人比照办理。

旅客持已过闸的电子客票，经乘车站客运值班员核实符合本站过闸、旅客因伤病无法继续旅行的，车站客运工作人员应对车票进行“复位”操作、消除进闸记录并开具客运记录，在开车后( )小时内办理退票手续，核收退票费；同行人比照办理。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）天（含当日），凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）天（含当日），凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。