限制随身携带的物品：香水、 花露水、 喷雾、 凝胶等含易燃成分的非自喷压力容器日用品， 单体容器容积不超过（）毫升， 每种限带 （） 件

严禁仅扫描“行程信息提示”或报销凭证的二维码而不核对购票证件放行旅客进、出站。

持其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，凭乘车人购票时所使用的有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证手续。

持可自动识读证件购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件件，可通过铁路自助实名核验闸机自助完成验证手续；

铁路电子客票的车站，结账出现票号缺失或票号未连续使用等差错无法处理时，应分析事故原因，分清事故责任单位，按票据损坏事故处理。

误售铁路电子客票时，在车站售出30分钟内，使用售票程序中“电子客票误售处理”功能办理原退，不得按作废处理。

车站核实学生、残疾军人所购减价优惠（待）票符合有关规定后，为其办理资质核验，扣减学生火车票优惠卡次数；办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

报销凭证不能作为乘车凭证使用。

终到列车入库前在车站进行给水、吸污作业的，由车站站台客运人员人确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。

给水作业作业阶段给水作业完毕先关阀、后拔管，将管内存水放净，摆放整齐，作业组长检查上水管拔除、收放到位，动车组注水口盖板关闭情况。