3.3.477.第477题应用秸秆制沼气、发电、生产肥料或饲料、造纸或生产板材等深加工生产程序用电,执行农业生产电价。

1.1.147.第147题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕“()、方便、规范
、真诚”的供电服务方针。

1.1.146.第146题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

1.1.145.第145题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

1.1.144.第144题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

1.1.143.第143题国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延检修抢修和延迟送电。

1.1.142.第142题《员工服务“十个不准”》不包括()。

1.1.141.第141题国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准擅自变更()、对外泄露客户个人信息及商业秘密。

1.1.140.第140题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

1.1.139.第139题银行代扣文件生成:生成银行批量扣款的文件,同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。

1.1.138.第138题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。