3.3.472.第472题居民用户的空调用电按城乡居民生活用电电价计费。

1.1.152.第152题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于()%,居民客户端电压合格率96%;

1.1.151.第151题在电力企业开展优质服务,就是要通过讲奉献,讲诚信,()维护客户与供电企业的共同利益。

1.1.150.第150题()在电力企业的发展中发挥着不可替代的作用,是打造电力品牌的根本途径。

1.1.149.第149题电能服务是消费与生产()进行的。

1.1.148.第148题国家电网公司提出了“四个服务”,即服务党和国家的工作大局,服务电力客户,服务(),服务经济社会发展。

1.1.147.第147题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕“()、方便、规范
、真诚”的供电服务方针。

1.1.146.第146题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

1.1.145.第145题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

1.1.144.第144题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

1.1.143.第143题国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准()、无故拖延检修抢修和延迟送电。