3.3.456.第456题学校的教室、图书馆、宿舍执行居民合表用户电价。

1.1.168.第168题当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行()批准的限电序位。

1.1.167.第167题国家电网优质服务中应坚持()的服务宗旨,坚持“客户至上、服务第一”的价值观念。

1.1.166.第166题供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区()分钟、农村()分钟、特殊边远地区()小时,特殊边远地区根据实际情况合理确定。

1.1.165.第165题对欠电费客户依法采取停电措施,提前()天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电。

1.1.164.第164题《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。

1.1.163.第163题《员工服务“十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。

1.1.162.第162题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和
《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请“三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。

1.1.161.第161题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开()。

1.1.160.第160题《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟
;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

1.1.159.第159题《调度交易服务“十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。