3.3.426.第426题客户刀闸熔丝熔断属于内部故障。

1.1.198.第198题沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到()。

1.1.197.第197题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员应做好以下准备:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、()。

1.1.196.第196题(),是与客户沟通过程中的第六个步骤。

1.1.195.第195题(),是与客户沟通过程中的第五个步骤。

1.1.194.第194题(),是与客户沟通过程中的第四个步骤。

1.1.193.第193题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。

1.1.192.第192题(),是与客户沟通过程中的第二个步骤。

1.1.191.第191题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

1.1.190.第190题在工作中要完成一次有效的沟通,分为()个步骤。

1.1.189.第189题向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。