3.3.383.第383题当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接,功率因数等于1时,更正系数为1。()

1.1.241.第241题服务的基本要求是()。

1.1.240.第240题()是文明服务行为规范的基础行为规范。

1.1.239.第239题对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。

1.1.238.第238题装表接电服务属于()。

1.1.237.第237题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

1.1.236.第236题与客户沟通之前,心里一定要有一个(),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。

1.1.235.第235题运用换位思考,可以使沟通更有说服力,同时树立良好的()。

1.1.234.第234题运用换位思考,可以使沟通更有()。

1.1.233.第233题“一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。

1.1.232.第232题供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。