3.3.181.第181题电费计算时应认真核对客户的变压器容量、损耗、计费容量(最大需量)、功率因数考核标准、分类电价等信息。

2.1.65.第65题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对基本信息(户号、户名、地址等)一致后,告知客户()等,客户确认后,方可正常收取。

2.1.64.第64题当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?

2.1.63.第63题采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。

2.1.62.第62题采用分次划拨或分次结算方式的,协议内容应增加()或()次数及时间等内容。

2.1.61.第61题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

2.1.60.第60题国家电网营销〔2012〕1145号明确要求,居民阶梯电价免费用电基数减免具体操作方法为在每次发行电费时将低保户五保户免费电量对应的电价置为零,仅发行()、不发行(),免费电量参与分档电量、分时电量计算。

2.1.59.第59题下列哪些客户暂不执行居民生活阶梯电价。()

2.1.58.第58题根据《2012年江苏省居民阶梯电价实施工作方案》规定:试行居民阶梯电价的原则有()。

2.1.57.第57题《2012年江苏省居民阶梯电价实施工作方案》的依据是()。

2.1.56.第56题一般电力客户电费发票的主要内容有()。