2.3.149.第149题客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?

3.1.230.第230题客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。

3.1.229.第229题在营销系统中,输入申请编号查询客户业务受理进度情况时,不能看到流程状态信息。

3.1.228.第228题在营销系统中,查询客户业务受理情况,可以从客户服务信息模块中进行操作。

3.1.227.第227题在营销系统中,查询客户业务受理进度情况,可以从传票查询模块中输入申请编号点击查询即可。

3.1.226.第226题在营销系统中电能表编号就是其计量箱资产编号。

3.1.225.第225题客户统一视图中计量点和受电点均能查询到客户所在10kV线路及所在台区。

3.1.224.第224题客户统一视图基本档案中可以查询到客户用户编号、用户名称、用户分类、用电地址、合同容量、供电电压等信息。

3.1.223.第223题客户统一视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。

3.1.222.第222题客户是否关联光伏客户,可以在客户统一视图中查询。

3.1.221.第221题用电采集系统中,在用户用电视图里查询日志及事件,可以查询到费控操作记录。