1.3.127.第127题在电动汽车电力驱动及控制系统中最关键的是(),是现在大家公认的制约电动汽车发展的瓶颈。

3.2.160.第160题与客户发生现金纠纷时,应暂停该柜台服务,当场结账或调看监控录像,与客户核对清楚。

3.2.159.第159题修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。

3.2.158.第158题引导员因无需坐在柜台内,可不穿统一的工作服。

3.2.157.第157题引导区应设置在大厅柜台内。

3.2.156.第156题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。

3.2.155.第155题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。

3.2.154.第154题班组生产管理制度通常包括以下三个要素:制度针对什么生产管理活动、该管理活动的目的、要求和条件和进行该管理活动的方法。

3.2.153.第153题在与客户沟通过程中,可用提供其他选择途径的办法代替说“不”。

3.2.152.第152题上班前检查触摸式查询系统或自动叫号排队系统是否能正常工作,当发现异常时,应贴上“暂停使用”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。

3.2.151.第151题功率因数计算一律取小数后二位为止,二位以后四舍五入,如0.855为0.86,0.754为0.75。