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1.3.84.第84题客户在网上国网企业版上查询“历史账单”时,可以看到()的账单详情。
1.3.83.第83题对接主流商业银行和第三方支付渠道,拓展“()”水气热等交费服务功能,引导客户线上交费,积极打造便民服务平台。
1.3.82.第82题《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
1.3.81.第81题()是国网统一对外的PC端服务窗口。
1.3.80.第80题()是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
1.3.79.第79题国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现“网上国网”手机APP、()、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。
1.3.78.第78题国网客服中心建立分布式电源并网服务关键环节过程回访机制,开展业主回访和满意度调查,定期提出改进分布式电源并网服务工作的建议,回访率应达到()%。
1.3.77.第77题对于自然人利用自有住宅及其住宅区域内建设的分布式光伏发电项目,由()负责向当地能源主管部门进行项目备案。
1.3.76.第76题分布式光伏发电、()项目不收取系统备用费;分布式光伏发电系统自用电量不收取随电价征收的各类基金和附加。其他分布式电源系统备用费、基金和附加执行国家有关政策。
1.3.75.第75题分布式电源并网点开关(属客户资产)的倒闸操作,须经()确认后,由地市公司相关部门许可。
