旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费儿童。

不足开车前24小时退票的按票价（ ）%计。

票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时退票的按票价（ ）%计，

开车前( )天（不含）以上退票的，不收取退票费

对已改签车票、团体票及通票暂不提供( )服务。

办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分( )

办理“变理到站”时，新车票票价高于原车票的，( )

变更到站”只能办理（ ）次。

旅客办理改签发到城市相同的车票时，开车前( )小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车

通过12306网站、“铁路12306”手机aPP办理退票时，需不晚于开车前（ ）分钟。

办理变更到站的车票新票面打印( )字样。