旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理（ ）等手续。

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（ ）

防寒备品使用后，由客运班组按数收回。车体入库后，由客运段按（ ）的方式重新进行包装，放入备品柜中。对已经使用过的防寒备品，需要在包装袋用不干胶式标签注明“已用”。

防寒备品发放后，由动车组客运乘务人员做好登记，登记内容主要有：旅客（ ）等，婴幼儿及儿童使用时登记监护人身份信息。

鉴于动车组列车客室存放空间的限制，车上防寒备品数量有限，发放标准暂定为（ ）等重点旅客发放，及少数衣着单薄的旅客发放，

暑期，站、车客运人员值班时，可不戴帽子。但（ ）在执行职务时必须戴大沿帽。

旅客或无票人员在列车内死亡时，列车长应详细分别填写旅客伤亡事故记录一式四份（一份交（ ），另三份返乘回段后交（ ），段长签注意见，三日内分别报（ ）一份，一份存查）或客运记录。

顺线路行走时应走路肩，不走（ ），并随时警觉前后列车。禁止在运行中的机车、车辆前抢越线路。小型机动车通过平过道时必须有人引导。

通过线路时，应走（ ），并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。

行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的（ ）等应放在座位下面。