列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。

旅客退票必须只能在购票地车站办理。

旅客开始旅行后任何情况不能退票。

对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

　对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，对未使用至到站的票价不予退还并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。

对无票乘车而又拒绝补票的人，车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补票款，核收手续费;追补应收票款，核收手续费。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

因违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，被责令下车后，对未使用到站的票价予以退还。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

应买票而未买票的儿童只补收儿童票，核收手续费。