因（ ）产生退票时，应收退票费。

动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织封锁已经污染或可能污染的区域，同时做好（ ）的交站准备。

动车组列车发生重大疫情时，列车长、乘警应组织隔离传染病人、疑似病人和密切接触者，紧急疏散其他旅客，并对（ ）进行登记。

动车组列车发生重大疫情时，列车长接到（ ）指定站停车的通知后，做好疾控人员上车和疑似病例交站等相关准备工作，车站及铁路疾控部门做好接车紧急处置准备。

动车组列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情的病例或接到动车组列车上有疑似病例的通知时，列车长、乘警应立即向（ ）和上级主管部门报告。

动车组列车晚点时，车站应加强宣传及列车运行信息公告，积极地为旅客办理（ ）等工作。

如遇火灾危及旅客安全，又未能及时接到扣停邻线列车的命令，列车长应会同司机，组织列车工作人员打开运行方向（ ）车门。

动车组列车发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应积极配合（ ）保护好事故现场，协助公安人员调查取证。

动车组列车发生火灾爆炸事故时，要动员旅客中的（ ）和列车工作人员对受伤人员开展紧急救护，并做好对重点旅客的服务工作。

发生火灾爆炸事故时，列车工作人员应组织好旅客有序疏散，并照顾好（ ）确保人员安全。

动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知（ ）。