全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由（ ）。

换乘时，站车应认真组织（ ），严禁持其他车次车票的旅客上车。

动车组列车发生故障时，故障车在站内没有停靠站台时，换乘处置程序比照区间换乘（ ）的处置程序办理。

动车组列车发生故障时，故障车停靠站台时，换乘时应尽可能安排在（ ）。

遇动车组车体定员变化时，客票管理所负责预留替换席位，（ ）应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。

车站突发大客流时，（ ）加强运输设备和能力调配，组织加开列车，及时疏散客流。

车站突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（ ）。

车站突发大客流时，车站应（ ），并维护好售票秩序。

车站发生旅客疑似食物中毒事件，应立即向（ ）报告。

动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，站车应积极配合现场的医疗和（ ）工作。

动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车工作人员应对有关人员进行登记，封锁现场，封存（ ）、饮用水、食具用具等。