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2022年中国电信广东公司投诉服务技能
1,018
多选题

《关于依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号的通告》第四点要求是什么?

A
A.电信企业应建立电话卡“二次实人认证”工作机制,针对涉诈电话卡、“一证(身份证)多卡”、“睡眠卡”、“静默卡”、境外诈骗高发地卡、频繁触发预警模型等高风险电话卡
B
B.提醒用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过的恢复功能
C
C.提醒用户在48小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过的恢复功能
D
D通过电信企业营业厅认证的,电信企业应要求用户现场签署涉诈风险告知书
E
E.采用线上方式认证的,电信企业应要求用户阅读勾选涉诈风险告知书,录制留存用户朗读知晓涉诈法律责任的认证视频

答案解析

正确答案:ABDE

解析:

省知识库
2022年中国电信广东公司投诉服务技能

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