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单选题
45·以下不属于ISO质量管理原则的是( )。
A
以产品为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
过程方法
答案解析
正确答案：A
解析：
好的,我会尽力帮助你解答这道单选题。
首先,我们来看一下ISO质量管理的8大原则:
1. 以客户为关注焦点
2. 领导作用
3. 人员参与
4. 过程方法
5. 系统方法管理
6. 持续改进
7. 事实决策法
8. 互利关系
从中我们可以看出,选项A "以产品为关注焦点"并不属于ISO质量管理的8大原则之一。
相反,ISO质量管理的核心是以客户为关注焦点,也就是说要充分了解客户需求,以此来设计和提供产品和服务。
我们可以举个例子来说明这一点。比如一家手机公司,如果只关注产品本身的技术指标而忽视了用户体验,那么即使手机性能再强大,也很难获得客户的认可和青睐。而如果公司能够深入了解用户需求,针对性地设计出更加贴合用户需求的手机产品,那才是真正的以客户为关注焦点。
所以选项A "以产品为关注焦点"并不属于ISO质量管理的原则。正确答案应该是A。
你对这个知识点有什么不明白的地方吗?我可以继续为你解答。
首先,我们来看一下ISO质量管理的8大原则:
1. 以客户为关注焦点
2. 领导作用
3. 人员参与
4. 过程方法
5. 系统方法管理
6. 持续改进
7. 事实决策法
8. 互利关系
从中我们可以看出,选项A "以产品为关注焦点"并不属于ISO质量管理的8大原则之一。
相反,ISO质量管理的核心是以客户为关注焦点,也就是说要充分了解客户需求,以此来设计和提供产品和服务。
我们可以举个例子来说明这一点。比如一家手机公司,如果只关注产品本身的技术指标而忽视了用户体验,那么即使手机性能再强大,也很难获得客户的认可和青睐。而如果公司能够深入了解用户需求,针对性地设计出更加贴合用户需求的手机产品,那才是真正的以客户为关注焦点。
所以选项A "以产品为关注焦点"并不属于ISO质量管理的原则。正确答案应该是A。
你对这个知识点有什么不明白的地方吗?我可以继续为你解答。
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