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浙江省监理练习题单选1
1,231
单选题

38·根据ISO质量管理体系标准,以下不属于“以顾客为关注焦点”质量管理原 则的是( )。

A
 一切要以客户为中心
B
 确保在组织范围内树立顾客意识
C
 保证顾客和其他受益者平衡的途径
D
 确立持续性的改进目标

答案解析

正确答案:D

解析:

好的,我会尽我所能帮助你解答这道单选题。

首先,这道题考察的是ISO质量管理体系标准中"以顾客为关注焦点"这一质量管理原则。根据这一原则,组织应该以满足客户需求和期望为中心,将客户放在首位。

A选项"一切要以客户为中心"是这一原则的核心内容,完全符合。

B选项"确保在组织范围内树立顾客意识"也是这一原则的重要内容,要求组织内部所有人员都要树立以客户为中心的意识。

C选项"保证顾客和其他受益者平衡的途径"同样属于这一原则的内容,要求组织在满足客户需求的同时,也要兼顾其他相关方的利益。

而D选项"确立持续性的改进目标"则不属于"以顾客为关注焦点"这一原则的内容。这一选项更多地体现了另一个质量管理原则"持续改进"。

因此,正确答案是D选项。

浙江省监理练习题单选1

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