以下哪些是OWN YOUR ZONE全球防损行动计划的内容？

**解析：** “OWN YOUR ZONE”（守土有责/守护你的区域）是全球零售行业（如沃尔玛等大型企业）广泛推行的一项防损（Loss Prevention）行动计划。其核心理念是要求每位员工对自己工作区域内的安全、损耗预防负责，通过全员参与来减少各类损失。 该计划通常涵盖导致商品或资产流失的主要风险领域，具体包括： 1. **A. 损耗降低计划**：这是防损工作的总体目标。通过规范操作、加强盘点、优化流程等手段，系统性地降低整体损耗率。 2. **B. 突发事件应对**：包括火灾、自然灾害、抢劫、医疗急救等紧急情况的预防与处理。确保员工具备应对突发状况的能力，保障人员安全和资产安全，也是防损的重要组成部分。 3. **C. 内部盗窃**：指员工利用职务之便进行的偷窃、欺诈或违规行为。防损计划强调诚信文化，并通过监控、审计和举报机制来预防和打击内部盗窃。 4. **D. 外部盗窃**：指顾客或外部人员进行的偷窃行为（如夹带、调换标签等）。员工需要通过观察可疑行为、提供优质服务以及正确使用防盗设备来防止外部盗窃。 因此，**损耗降低、突发事件应对、内部盗窃防范、外部盗窃防范**均属于“OWN YOUR ZONE”全球防损行动计划的关键内容。 **正确答案：ABCD**