单选题
以下试衣间服务,流程顺序正确的是 ( )?
以下试衣间服务,流程顺序正确的是 ( )?
1) 当顾客已经确认购买产品后,根据顾客喜好与需求,介绍其他产品。
2) 检查试衣间,确保干净整洁;并布置试衣间体验(将商品按类别、类型在试衣间摆放)
3) 当顾客在试衣时随时提供帮助(其他尺码,颜色或款式等),并在离开和返回时告知顾客,并拿走顾客不需要的商品。
4) 针对顾客试穿的商品进行赞美,并且合理进行搭配推荐
A
1234
B
2341
C
2314
D
2431
答案解析
正确答案:B
解析:
题目解析
题目要求选出正确的试衣间服务流程顺序。正确的顺序应该是:首先,介绍其他产品(1)应该在顾客确认购买后进行;然后,检查试衣间,布置试衣间体验(2)确保试衣间的干净整洁;随后,提供帮助,告知顾客离开和返回时,并拿走不需要的商品(3);最后,赞美顾客试穿的商品,并进行合理的搭配推荐(4)。因此,正确答案是B选项。
题目纠错
