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单选题
与顾客建立持久的关系是完成销售的一项基本技能；
A
结账是增强与顾客建立持久关系并留下难忘印象的好机会；
B
为提高结账效率，我们完全不需要与顾客有任何沟通；
C
如果结账时的互动令人扫兴，那么即使对购物过程很满意，也会破坏整个的体验;
答案解析
正确答案：C
解析：
题目表述与顾客建立持久关系是完成销售的一项基本技能，选项包括结账时增强关系、不需要与顾客有任何沟通以提高结账效率、结账时的互动令人扫兴会破坏整个体验。答案选C，即"如果结账时的互动令人扫兴，那么即使对购物过程很满意，也会破坏整个的体验"。这是因为C选项强调结账时的互动体验对于维持整体购物体验的重要性，即使购物过程很满意，如果结账时令人扫兴，也可能破坏整个购物体验，影响持久关系的建立。
题目纠错
