迈克尔·乔丹（Michael Jordan)职业生涯获得过两次奥运会冠军，分别是哪两年？

“聆听并了解顾客”的方法是注意每个细节，无需聆听顾客的目的和动机？

“针对个人需求”的要领在于赞扬和重视每个人的独特之处，为每个顾客营造个性化服务体验的方式都是不同的？

介绍技术优点时应该突出介绍与顾客需求相关的技术？

介绍技术优点应先介绍基本技术，如果需要，再介绍更高级的技术。通过对顾客进行观察，了解何时可提供更多技术信息？

如何更好的介绍技术优点：

试穿可帮助顾客感受不同技术之间的区别，我们应多提倡顾客试穿产品？

介绍技术优点时应该多去繁就简，让顾客获取更多的技术知识？

一种鞋子并不能兼顾训练和跑步，帮助顾客了解两种鞋子的区别，确保顾客购买的训练鞋和/或跑步鞋适合他们穿着舒服非常重要？

分享个人故事、顾客故事或精英运动
员的产品故事有助于建立更加亲密的关系，对顾客作出的购买決定产生影响？

分享您的产品体验和热情有助于顾客
了解优点，并提升您的信誉,从而提升顾客作出购买的決定？