×
单选题
"Serve Your Personal Best” 是一个简单的行动号召，它以全球员工为基础，并由四种服务行为支持：邀请他们加入、聆听并了解顾客、针对个人需求，以及致胜。
A
是
B
否
答案解析
正确答案：A
解析：
**解析：**
这句话是对万豪国际集团（Marriott International）或其相关酒店品牌服务理念中“Serve Your Personal Best”（展现你的最佳服务）这一口号及其核心行为的准确描述。
1. **背景确认**：“Serve Your Personal Best” 是万豪国际集团向其全球员工推广的核心服务文化理念，旨在鼓励每位员工在日常工作中提供卓越的个人化服务。
2. **四大服务行为验证**：该理念通常由以下四个关键的服务行为支柱支持，与题目描述完全吻合：
* **邀请他们加入 (Invite them in)**：热情欢迎客人，建立初步联系。
* **聆听并了解顾客 (Listen and understand)**：积极倾听，洞察客人的显性及隐性需求。
* **针对个人需求 (Anticipate needs / Personalize)**：根据了解到的信息，主动提供个性化的解决方案或服务。
* **致胜 (Win)**：通过超越期望的服务体验，赢得客人的忠诚和满意。
因此，题目中的描述是准确的。
**正确答案：A. 是**
题目纠错
云贵最新考题题库
相关题目
单选题
所有NIKE.INC信息均归属于以下类别之一，以下不属于的（ ）？
单选题
INSIDE THE LINES相互尊重篇中，我们的雇佣政策，实践和培训计划旨在巩固海纳百川的文化，让每一位员工都可以发挥出所有潜力。灵感，创新和个人所有潜力的发挥离不开一个( )的环境；
单选题
销售补货单设置标准：每小时自动生成或每累计销售（ ）件产品自动生成销售补货单
单选题
空样品鞋盒统一存放在( )，并贴好相应标签；
单选题
其他因个人操作错误未遵守入机原则导致系统退仓数量差异的情况，参照4.1.2行为纠正-( )，商店以退仓仓库质检报告为准，无法调回库存；
单选题
商店发生突发事件后，运动员应第一时间通知SMT和HC,并由其处理现场事故，在( )发送事故事件报告并上报总部防损部门；
单选题
商店所有门禁卡发放和回收均须登记在( )附件04并有被授予者和发放者仅为AHC及HC的正楷签名
单选题
盘点前准备确认Sim系统中是否还有( )记录，如有请及时完成，如因系统问题无法完成收货操作请及时报修400，并保留报修记录和系统截屏；
单选题
以下不属于开店前准备的是（ ）?
单选题
男子样鞋要出样的尺码为( )?
