9tL、采取纠正措施,消除产生不合格的原因,其目的是避免不合格再次发生。()

567 、 ( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作 中的职责和权限, 并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和 管理手段。

566、“质量就意味着对于规范或要求的符合”。这一观点是
( )提出来的。

565、质量管理的所有工作都是通过 ( )来实现的。

564、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是 ( )。

563、在质量管理所需的所有资源中, 最根本的资源是 ( )。

562、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系 的要求是随着时间不断变化的, 这体现了质量的 ( )。

561、顾客的满意水平是 ( )。

560、最早提出全面质量管理的概念的是 ( )。

559、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指
( ) 。

558、现场管理中, 要求现场管理人员做好“三自”和“一控”, 其中“一控”指 ( ) 。