588、对质量改进的成果进行总结, 并进一步标准化是 PDCA 循 环的 ( )阶段工作。

616、QC小组活动坚持用事实说明为依据,用管理的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或“个人经验”。()

615、QC小组活动坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析与解决问题,而不是凭“想当然”或“个人经验”。()

614、参加QC小组的人员是企业的全体员工,不管是高层领导,还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员,都可以
组织QC小组。()

613、头脑风暴法是采用会议的形式,引导参加会议的每个人围绕某中心议题。广开言路、激发灵感,在自己的头脑中掀起思想风暴的一种集体创造的方法。()

612、头脑风暴法的过程需尊重领导的意见。()

611、在质量改进过程中设定目标,要考虑经济上合理,技术上可行。()

610、控制图是用来区分由异常原因引起的异常波动,或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具,用来判断过程是否稳定。()

609、质量成本:是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。()

608、预防措施是指为消除潜在的不合格的原因所采取的措施,纠正措施是指为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。()

607、因果图:亦称鱼刺图、石川图、特性要因图,它是一种找出问题可能发生的原因的分析方法。()